公交车上被撞八次，真的假的？到底该怎么办？

近日，一则关于“公交车上被撞八次”的说法在网络上引发热议。这类事件真假难辨，需要谨慎对待。若确实发生了此类情况，乘客和公交公司都应采取合理的措施来保护自身权益。然而，更重要的是从法律和理性的角度分析这类事件，以便更好地解决可能出现的纠纷。

首先，我们需要明确“撞”的定义。在公共交通工具上，由于车辆行驶、刹车等原因，乘客可能会因惯性而发生身体摇晃，甚至与其他乘客或车内设施发生接触。这种接触是否构成侵权，需要根据具体情况判断。如果只是轻微的碰撞，且公交公司或驾驶员已尽到合理的安全保障义务，那么通常不构成侵权。但是，如果驾驶员存在过错，例如超速行驶、急刹车等，导致乘客受到严重的人身损害，那么公交公司或驾驶员应当承担相应的赔偿责任。此外，若存在乘客之间的恶意碰撞，则属于民事侵权行为，应由侵权人承担责任。

其次，如果乘客确实在公交车上多次受到撞击，应立即采取以下措施：第一，保留证据。立即拍照或录像，记录车牌号、事发时间、地点，以及自身受伤情况。如果可能，寻找目击证人并留下联系方式。第二，及时就医。无论伤势轻重，都应及时就医，并保留医疗记录和费用清单。这些都将成为后续维权的有力证据。第三，报警处理。向警方报案，寻求警方的介入和调查。警方会根据现场情况和相关证据，判断事件的性质和责任归属。第四，与公交公司沟通。及时联系公交公司，告知事件经过，并要求公交公司提供相关证据，如行车记录仪录像等。

接下来，我们从法律的角度分析这类事件。根据《中华人民共和国侵权责任法》，经营者对消费者负有安全保障义务。公交公司作为公共交通服务的提供者，有义务确保乘客的安全。如果公交公司未能尽到合理的安全保障义务，导致乘客受到损害，应当承担相应的赔偿责任。例如，如果公交车存在安全隐患，或者驾驶员存在操作失误，导致乘客在车上受伤，公交公司就应当承担赔偿责任。

此外，如果乘客之间的碰撞属于故意或过失的侵权行为，例如，乘客之间发生争执，一方故意推搡另一方，导致其受伤，那么侵权人应当承担相应的赔偿责任。

赔偿范围通常包括医疗费、护理费、交通费、误工费、精神损害抚慰金等。具体赔偿数额需要根据伤情鉴定结果、医疗费用清单、收入证明等证据来确定。如果双方无法协商一致，可以通过诉讼途径解决。

在处理这类事件时，乘客需要注意以下几点：第一，保持冷静理性。不要情绪激动，避免与他人发生冲突。第二，收集证据。尽可能多地收集证据，包括照片、录像、医疗记录、报警记录、证人证言等。第三，寻求法律帮助。如果情况复杂，或者自身权益受到侵害，可以咨询律师，寻求法律帮助。第四，注意诉讼时效。根据《中华人民共和国民法典》，侵权责任的诉讼时效为三年，自知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。因此，乘客应及时采取法律行动，避免超过诉讼时效。

对于公交公司而言，为了避免类似事件的发生，应加强安全管理，定期检查车辆，确保车辆安全性能良好。加强对驾驶员的培训，提高驾驶员的安全意识和驾驶技能。加强对乘客的安全提示，提醒乘客在车上扶稳站好，避免发生意外。同时，公交公司应建立完善的应急预案，一旦发生突发事件，能够及时有效地处理。

最后，提醒广大乘客，在乘坐公共交通工具时，要增强安全意识，遵守交通规则，尽量扶稳站好，避免发生意外。如果遇到突发情况，要保持冷静，及时报警，并保留相关证据，以便维护自身的合法权益。在复杂的社会环境中，学会保护自己，运用法律的武器维护权益，是每个公民都应该具备的意识。通过理性的分析和合法的途径，我们才能更好地解决问题，维护社会公平正义。